Rückgabe & Umtausch

Nicht zufrieden?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden oder umtauschen.

➡️ Formular im Retourenportal ausfüllen
➡️ Rücksendelabel per E-Mail erhalten (innerhalb von 48 Std.)
➡️ Ware zurückschicken
➡️ Erstattung nach Wareneingang

 

So funktioniert die Retoure

1. Öffne unser Retourenportal.

2. Gib deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse deiner Bestellung ein.

3. Wähle die Artikel aus und nenne einen Rücksendegrund.

4. Innerhalb von 48 Stunden schicken wir dir das Rücksendelabel per E-Mail zu.

5. Verpacke die Ware sicher.

6. Klebe das Rücksendelabel auf das Paket (alte Labels entfernen).

7. Gib das Paket im nächsten Paketshop ab.


Hier geht’s zum Retourenportal…

 

Rückerstattung

Nach Erhalt deiner Rücksendung erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.

💡 Umtausch:
Wenn du einen Umtausch möchtest, bestelle den gewünschten Artikel einfach neu in unserem Shop.

 

Hinweise

Gratisartikel bei Aktionen
Kostenlose Geschenke (z. B. 2 Pullover = Kissen gratis) müssen bei einer Retoure mit zurückgesendet werden.
Nicht zurückgesendete Gratisartikel werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Rücksendekosten
Deutschland: 3,00 € (werden von der Erstattung einbehalten)

Warum?
Kostenlose Retouren führen oft zu höheren Produktpreisen.
Um faire Preise zu halten, teilen wir uns die Rücksendekosten mit dir.

Danke für dein Verständnis 💛